Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại mv664

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập mv664.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
mv664 Khám phá các điều khoản pháp lý tại mv664
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách mv664 vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa từ đầu đến cuối.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận bằng mã đó trước khi lệnh được thực thi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua mục hỗ trợ trong ứng dụng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu pháp lý hoặc quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng và quyền riêng tư tại mv664.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ phục vụ những nơi luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành. Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp luật quy định, sau đó xóa theo yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Tài khoản của tôi' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL và yêu cầu xác minh OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Gửi mô tả tranh chấp qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước. Nếu không giải quyết được, bạn có thể chuyển sang các kênh pháp lý phù hợp theo luật địa phương.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.